特嘉創意科技有限公司
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常見問題

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由於已超過了7天鑑賞期的退換貨時效,故該商品僅提供維修服務

採購條款已告知,敬請見諒。

請您至網頁上方點選”聯絡我們”,於該頁面留言,公司將會立刻處理盡速以

E-mail: special-best@hibox.hinet.net或電話02-2736-0657方式回應。

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商品於保固期限內可享維修服務,請您至網頁上方點選 “聯絡我們”,

於該頁面留言與我們聯絡和溝通。公司專員將會立刻處理,盡速以

E-mail: special-best@hibox.hinet.net或電話02-2736-0657方式回應。

故障品送修請務必妥善包裝,若運送過程中因包裝問題造成損壞的部分,需自行承擔費用。 

維修商品若已超過保固期或因人為造成之損壞,本公司將視情況酌收維修費用更換新零件,

將先與您聯繫報價後,再依您意願進行維修或寄回商品。

並需負擔寄回商品的運費,本公司會幫您負擔寄還商品的運費。

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請您至網頁上方的「訂單查詢」中查詢。

  • 若有顯示出貨日期,當您在出貨日加7個工作天(不含假日)仍未收到商品,可能是商品在運送過程產生異常,請您協助與本公司網頁上點選”聯絡我們” ,於該頁面”諮詢專員” 留言,將會為您查詢貨品的運送狀況。
  • 若未顯示出貨日期,則表示該商品尚未出貨,請您協助點選” 聯絡我們” ,於該頁面”諮詢專員” 留言,專員將會為您儘速聯絡安排出貨。
  • 若商品為預購商品,出貨日請參考商品網頁公告。

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發票將在付款完成、貨品寄出後確認無退貨狀況後開立寄出至指定地址。

發票金額是扣除您使用購物金或福利金折抵後的自付額。           

若您使用信用卡紅利或紅利金後訂單金額全額折抵,將不另行開立發票。